Хороший магазин, с адекватным персоналом и приятными ценами.
— Отлично!
Остался доволен сервисом данного магазина.
Все доставили в срок как и обещали, велосипед собрали и накачали колеса, что было так же приято, так как не надо было тратить на это время.
Курьеру отдельное спасибо, все объяснил и рассказал.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и позитивный отзыв.
Заказ приняли очень быстро, позвонили согласовали время и дату доставки, велосипед (Stels Miss 5000 V 26 K010 р.18 2021) привезли без задержек и опозданий в собранном виде(все было зажато и затянуто), оставалось только отрегулировать сиденье под рост!
Замаўлялі ў магазіне ровар Stinger Graphite Comp 29 р.22 2023 (чорны). Ад моманту замовы да таго, калі ровар быў у нас, прайшло троху болей за суткі, і тое таму, што раней мы не маглі яго прыняць. Ровар сабраты ды настроены як мае быць, хлопцы нават бонусам выканалі некалькі дадатковых пажаданняў. Добрая праца - інакш аніяк і не скажаш!!!
Оформил заказ руля, магазин связался со мной и отправил заказ европочтой.
Всё бы хорошо, но руль по параметрам пришёл другой. Диаметр крепления и ширина не соответсвуют. Пытался связаться с магазином - трубку не снимают, либо отклоняют вызов.
Так и продолжаю кататься, без руля)
Не знаю чей это косяк, но в названии в скобках 6 штук. По факту дали 1 шт. Знал бы не ехал за ним.
Ответ продавца
Здравствуйте! Эти замки действительно идут на блистере по 6 штук, но обычно покупателю не нужно сразу 6 замков и нет смысла платить за них 42 рубля. Мы разделяем их и продаём поштучно, цена за 1 замок цепи 7 рублей. У нас на сайте и в учетной системе все верно, а вот Онлайнер самостоятельно добавляет товары в каталог и при завязке нашего товара с товаром на Онлайнер мы не учли, что тут написано (6 шт.). Чтобы не было вопросов в будущем, мы не будем больше продавать этот товар на площадке Onliner.by. Приносим свои извинения!
Вот это сервис!!!
Были заявлены сутки для доставки с момента покупки, а в итоге даже ребенка не успела забрать из школы: доставка через три часа после оформления заказа.
Молодцы ребята! И главное- очень вежливое обслуживание.
Стал счастливым обладателем велосипеда GT. В плане оформления заказа и коммуникации с магазином - всё отлично. С доставкой тоже всё прекрасно, постарались привезти максимально быстро и держали в курсе когда будет доставка. Велик привезли и дальше у меня остались двоякие чувства.
Из плюсов: 1. велосипед собран 2. насколько я понял в подарок звонок 3. установлена подножка, которую заказывал отдельно.
Из минусов 1. Колеса полуспущенные .2 магистраль переднего тормоза (гидравлика) изгибается таким образом, что при работе амортизатора цепляет за спицы.
С одной стороны, нигде не сказано, что компания делает настройку нового велика при покупке, с другой сторона, на сайте написано, что есть одно бесплатное ТО на велики, которые куплены в этом магазине:
"В бесплатное ТО входит:
Диагностика всех узлов;
Настройка тормозной системы;
Настройка системы переключений."
И вот тут у меня возникает логичный вопрос, почему б не сделать это бесплатное ТО перед доставкой и не добавлять ложку сами знаете чего сами знаете куда ?:) или хотя б спросить у покупателя "делать или нет?". Ну а если всё же какое-то ТО перед доставкой делалось, то тогда конечно за такое ТО жирный минус.
Отличный магазин, привезли заказ на день раньше, чем было указано в предложении. Курьер звонил заранее, согласовал время прибытия и был пунктуален.
До заказа заезжали с ребенком в магазин, консультанты очень быстро и качественно сориентировали по ценам и ассортименту, дали рекомендации. В итоге была приобретена модель согласно их рекомендаций.
По самому велосипеду: одна из простейших доступных моделей, с минимальным набором функций - ручной и ножной тормоз, клаксон, педали. В то же время - неплохо выполнен как по конструктиву (не чувства хлипкости), так и по дизайну/покраске. Из недостатков - корзина или багажник были бы не лишними.
Заказ обработали за на сколько минут, ёлка была в наличии. Отправили в тот же день. Заказ получил на европочте наложенным платежом через 3 дня. Все отлично, упаковано хорошо.
Выбор пал в пользу магазина из-за самой низкой цены и возможности бесплатной доставки. Заказал велосипед Forward Apache 27.5 с доставкой, перезвонили быстро, подтвердили заказ, доставка в течении трёх дней. И далее начинаются нюансы. Касательно самой доставки: в на третий день позвонил оператор и сказал, что будет курьер в промежутке между двумя и шестью часами - пол дня будьте добры сидеть и ждать звонка. В итоге курьер вышел на связь только в половину седьмого. Сдачи два рубля не оказалось, помочь девушке хотя бы до лифта донести коробку принципиально отказались, хотя двум мужчинам это ничего не стоило бы. Далее на счёт самого велосипеда. Так как принимал товар не я лично, по приходу увидел коробку от Стелса, хотя заказывал Форвард - к счастью, просто коробка левая оказалась. Далее неизвестно, производитель поставляет какие-либо документы на велосипед, но в комплекте была лишь инструкция от самого магазина одна на все велосипеды и она же гарантийник. И в ней стоит отметка с печатью, о том, что велосипед готов к эксплуатации, хотя практически все узлы необходимо перенастроить и смазать. И самое главное - на раме ряд серьёзных царапин, при том, что коробка, в которой поставлялся - цела. Пожалуй, за предложенную стоимость и грех жаловаться, но всё в месте немного омрачило радость покупки.
Единственный магазин, в котором ещё оставались данные ёлки
— Отлично!
Отличный магазин, очень рад, что удалось заказать одну из последних искусственных литых ёлок из Украины (Ель Карпатская - единственный магазин, в котором ещё оставались данные ёлки). Вечером заказал, на следующий день уже доставили. Рекомендую.
В целом неплохо: вежливо и быстро. Но впечатление подпортило то, что за доставку насоса европочтой тариф выставили, как за велосипед и по факту цена оказалась на 2р больше (хотя с учётом доставки у конкурентов получалось не меньше)